IntertelWeb

Intertelweb es un Servicio Administrado de tarificación telefónica que se ofrece a través de Internet, en donde consultores expertos toman la responsabilidad de implementar, configurar, administrar el control del gasto telefónico, haciendo un análisis sobre el comportamiento del uso telefónico en su empresa y ofreciendo también un solo portal en web para la generación de reportes y graficas que son el respaldo para la toma de decisiones efectivas.

Intertelweb cuenta con un equipo de consultores altamente  especializados y con gran experiencia en realizar la importante tarea de investigación y análisis del gasto telefónico, ofreciendo los siguientes beneficios:

  • Plan de proyecto para la implementación y administración del servicio.
  • Reportes ejecutivos de forma mensual, bimestral, semestral y anual.
  • Recomendaciones para lograr ahorros en su gasto telefónico.
  • Consejos para mejorar la productividad en su empresa.
  • Servicio de asistencia ya sea 5×8 ó  7×24.
  • Consejos para hacer posibles mejoras en la estructura de telecomunicaciones de su empresa.
  • Seguimiento a las recomendaciones para el logro de los objetivos.

MODULO BASE

Los siguientes módulos se ofrecen dentro de la funcionalidad del paquete base:

  • Recolección de Información: considera la instalación de un equipo que recolectar los CDR de todos los conmutadores del cliente, para su envío a la central de proceso.
  • Portal personal: es un portal web, que permite que los usuarios consulten su gasto telefónico fijo y móvil.
  • Control de gasto celular: obtiene información del consumo directamente de la facturación electrónica del carrier celular del cliente.
  • Protección de ataques externos: detecta posibles fraudes telefónicos, ya sean de tipo interno o externo.
  • Información en tiempo real: minutos después de realizada una llamada puede consultarse en reportes.
  • Portal del administrador: alta y seguimiento de peticiones del cliente.
  • Control Multisitios: un solo repositorio de información de todas sus sucursales.
  • Portal de Reportes: para consultar información de los consumos telefónicos por medio de reportes y gráficas.
  • Control de Fraudes y Alarmas: se configuran notificaciones automáticas basadas en el comportamiento del uso telefónico y se definen por el cliente.
  • Manejo Multicarriers: con los principales carries del país.
  • Seguridad: Envío y accesos a información por medio de conexiones HTTPS y con encripción de 256 bits.

MÓDULOS ADICIONALES

Los módulos adicionales podrán agregarse al Paquete Base de forma individual, y cada uno tendrá un costo adicional por extensión administrada.

1. Paquete de Reportes a la Medida: configurables para envío por correo electrónico o para consulta en web.

2. Identificación de llamadas personales y laborales: los empleados clasifican las llamadas realizadas como laborales o personales, con el fin de monitorear el comportamiento y tomar acciones para minimizar el gasto innecesario.

3. Administración de códigos  de autorización y extensiones en PBX: lleva a cabo el alta, baja y cambios en códigos de autorización o extensiones por medio del servicio, en base a la petición del usuario administrador del cliente.

4. Analizador de Cuentas con Carrier´s: análisis de facturación de su carrier, comparándolo contra el consumo real que sale de su conmutador, resultando en oportunidades de ahorro.

5. Prorrateo de Costos: identifica cada consumo o renta dentro de la facturación del carrier, y lo distribuye hacia los distintos centros de costo de la empresa, en base a criterios acordados con el cliente.

6. Presupuestos, notificación y restricción de llamadas: asigna un presupuesto de gasto telefónico a cada usuario, código de autorización o extensión dentro de la empresa, para posteriormente monitorear los consumos. De acuerdo al comportamiento envía notificaciones via correo electrónico, y por ultimo opcionalmente puede restringir las llamadas de aquellos elementos que consumieron todo el presupuesto, permitiendo asi lograr un control real de su presupuesto de gasto en telefonía.

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